Takuu ja palautus

TUOTTEIDEN TAKUU

• SLOWDOWN -tuotteiden takuuaika on 12 kuukautta ostopäivästä. Takuu ei kata mekaanisia vaurioita tai tuotteen väärästä käytöstä aiheutuneita vahinkoja.
• Takuu koskee tuotteen vain vikoja, jotka ovat seurausta tuotteen valmistusvirheestä.
• Takuu koskee kaikkia tuotteen osia lukuun ottamatta säkkituolin täyteainetta ja säkkituolin päällisen tai sisäpussin kulumista, joka tapahtuu käytön myötä. Luonnollinen kuluminen tuotteen normaalin käytön seurauksena ei ole vika tuotteessa.
• Takuu ei kata tapauksia, joissa tuotteita käytetään epäasianmukaisesti tai vaurio on ostajan vika. 
• Takuu ei kata kankaiden luonnollisesta kulumisesta aiheutuneita vaurioita.
• Takuuseen vetoamista varten ostaja on velvollinen esittämään seuraavat asiakirjat: ostolasku / kuitti / ostosopimus. Suosittelemme säilyttämään edellä mainitut asiakirjat koko takuuajan.
• Suosittelemme ostajalle tuotteen poistamista pakkauksesta heti kun tuote on toimitettu eli sen pidempiaikaista säilyttämistä suljetussa pakkauksessa tulee välttää. Kuljetuksen aikana säkkituoli voi altistua kosteudelle lämpötilaerojen vuoksi ja siksi se on poistettava pakkauksestaan mahdollisimman pian.

EROAVAISUUDET VÄRIRESOLUUTIOSSA/KUVASSA

• Huomioi, että valokuviemme värit voivat hieman poiketa todellisista kohteen väreistä. Tämä johtuu kuvausaikaisesta valaistuksesta ja/tai omasta näytöstäsi.
• Teemme kaikkemme näyttääksemme mahdollisimman tarkasti verkkosivuillamme näkyvien tuotteidemme värit.
• Kuvissamme näkemäsi värit riippuvat näytöstäsi. Emme voi taata näyttösi toistavan kaikkia värejä täydellisesti todellisuutta vastaavina.
• Kuvion/mallin sijainti tuotteessa voi hieman poiketa näkemästäsi.

PALAUTUSOIKEUS

• Tuotteillamme on yksityisille kuluttajille (ei siis yrityksille) kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk palautusoikeus niiden vastaanottamisesta seuraavin ehdoin:
• Tuotteessa eikä tuotteen alkuperäispakkauksessa ole käytön jälkiä
• Tuote palautetaan käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessa viipymättä, kun palautuksesta on ilmoitettu asianmukaisesti ja verkkokauppa on varmistanut saaneensa tiedon
• Kuluttajalla ei ole oikeutta palauttaa kustomoituja tuotteita, kuten standardikoosta poikkeavia tuotteita ja/tai printattuja/brodeerattuja tuotteita
• Myyjä voi kieltäytyä hyväksymästä palautusta, jos ostaja ei noudata tässä ilmoitettua palautuskäytäntöä. Tuotteeseen voi siis tutustua, mutta sitä ei saa ottaa käyttöön. Tuotepakkaus kannattaa siis avata varovasti. Lain mukaan kuluttajalle on annettava mahdollisuus tutustua tuotteeseen niin kuin se olisi mahdollista kivijalkamyymälässä.  
• Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä myyjään sähköpostitse info@slowdownshop.fi. Palautuskulut maksaa asiakas. 

Tutustu tästä, mitä laskullesi tapahtuu Klarnan osalta, jos teet palautuksen: 

https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/toimitukset-ja-palautukset/mita-laskulleni-tapahtuu-kun-olen-tehnyt-palautuksen/